APC 단상 UPS 고장 관련하여 AS 신청 방법

최근에 구매한지 약 22 개월 정도 된 APC 단상 UPS에서 배터리 교체 경고가 계속 발생하여 보증 A/S 처리를 진행하였다.

APC 사의 단상 무정전 전원 장치(UPS) 고장으로 인한 A/S의 경우 슈나이더 일렉트릭코리아에서는 처리하고 있지 않다.

따라서 APC 단상 UPS 관련 A/S의 경우 아래 업체에 문의 후 A/S 신청을 해야 한다.

• 업체명 : 한매일렉트릭
• 전화번호 : 02-565-7558
• 주소 : 인천광역시 부평구 주부토로 236, C동 407호 한매일렉트릭(갈산동, 인천테크노밸리U1센터)
• 메일주소 : apc@hmelectric.co.kr

A/S 처리 과정

1. 한매일렉트릭쪽에 이메일로 증상과 구매 날짜가 기록되어 있는 영수증 이미지를 첨부하였다.

2. 이메일을 보낸지 하루도 안 되서 답변이 왔고, 제품을 택배로 보내고 아래와 같은 부가 정보를 첨부하였다.

   • A/S 수리 후 받을 주소
   • 제품 시리얼 번호
   • 전화번호

3. 제품이 택배로 한매일렉트릭에 전달된 날에 바로 전화가 왔고 보증 수리가 가능하다는 답변과 함께 다시 당일에 수리된 UPS가 택배로 발송되었다.

   • 보내는 택배 비용의 경우 내가 부담했다. (A/S 수리 후 택배는 한매일렉트릭에서 부담함)

수리 후 현재는 문제 없이 잘 사용하고 있다.

끝